معنى خدمات لوجستية وأنواعها ووظائفها..تقرير مُفصّل
محتــويات المقــال
وظائف الخدمات اللوجستية
- عمل نقلة نوعية في مستوى التدفق المادي بهدف تحسين التدفق المادي من البداية و حتى النهاية.
- تقديم تمهيد لمعرفة محتوى برامج الشراء والإنتاج المختلفة في دولة ما.
- توفير خدمة ما بعد البيع التي تهدف الي توزيع قطع الغيار المختلفة.
- الاستفادة بقدر الإمكان من عمليات الاستثمار.
- استفادة التجار بأكبر قدر ممكن من العمليات التجارية وذلك بواسطة المشورة التي تقدمها الخدمات اللوجستية.
- تقديم الحلول للمشاكل التي يواجهها المسؤولون.
أصل ومعنى خدمات لوجستية
قد يلاحظ البعض أن معنى اللوجستية من الكلمات شديدة الغرابة، وذلك لأن أصل هذه الكلمة يعود إلى اللغة الإغريقية، التي يشمل معناها حساباً أو خطاباً، ويرجع السبب لهذا المصطلح هو النقص الشديد الذي تعرض له الجيش من ناحية الإمدادات حتى ينتقل من قواعده إلى المواقع العسكرية، وقد قام مجلس إدارة السوقيات في الولايات المتحدة الأمريكية بتعريف هذه الكلمة بأنها تتبع المنتج أو المعلومة أو الخدمة المقدمة منذ خروجها من منطقة الإنتاج أو المنشأ حتى وصولها للمستهلك، ووجدنا في معجم أكسفورد للغة تعريف هذه الكلمة بأنها فرع من فروع العلوم العسكرية.
أنواع الخدمات اللوجستية
اللوجستية الإدارية:
يعد ذلك النوع النصف الآخر المكمل للخدمات اللوجستيه المشهورة، حيث أن هذا النوع تكمن وظيفته في إنشاء الخطط ثم تنفيذها، ويختص بعملية التحكم والسيطرة على تخزين السلع والبضائع.
لوجستية الطرف الثالث
يتضمن هذا النوع من اللوجستيات عدة أطراف يقوموا بوظائف مختلفة ومتنوعة.
- فنجد الطرف الأول تكمن وظيفته في تنظيم البضائع والسلع ومسؤول أيضاً عن حفظها وترتيبها.
- أما الطرف الثاني ويطلق عليه أيضاً اسم (مطور الخِدْمَات)، تكمن وظيفته في تقديم خِدْمَات أكثر من المعتاد للعملاء مثل المتابعة بعد انتهاء عملية البيع.
- بالنسبة للطرف الثالث فهو يكون مسؤول عن مهام الشركة ولكن ليس تطويرها من اختصاصه.
- الطرف الرابع والأخير تكمن وظيفته في العمل على تطوير إمكانات الأنشطة و المهام الواجبة عليه في الشركة.
لوجستية الأعمال
هي خدمات لوجستية تختص بمجال عمل معين.
لوجستية الإنتاج
هي خدمات لوجستية تختص بجميع عمليات الإنتاج وتشمل شحن البضائع ونقلها وتوزيعها أيضاً لأماكن عدّة.
لوجستية الطوارئ
هي خدمات لوجستية تقدم في حالة حدوث حالة طوارئ في أثناء شحن البضائع و السلع والمنتجات.
